忆往昔栉风沐雨 开新局奋蹄疾驰——写在陕西住房公积金制度设立30周年之际

“今年是住房公积金制度设立30周年，也是住房公积金系统不忘初心、再接再厉，续写住房公积金事业新篇章的关键之年。”陕西省住房和城乡建设厅住房公积金监管处负责人表示，陕西省自建立住房公积金制度起，历经30年的探索与发展，制度从无到有，规模从小到大，从“小众”受惠到“大众”受益，住房公积金已经成为保障民生，助力广大缴存职工解决住房问题、改善住房条件的重要依靠。

不忘初心圆梦安居惠民生

长期以来，陕西省住房公积金管理部门始终不忘圆梦安居初心，牢记保障民生使命，真抓实干、砥砺奋进，制度惠及人群不断扩大，服务效能显著提升，人民群众居住条件大幅改善。

“十三五”期间，陕西全省归集住房公积金2364.33亿元、支取住房公积金1424.48亿元、发放个人住房贷款1480.34亿元。截至2020年底，全省住房公积金实缴职工418.54万人，缴存总额4380.84亿元，同比增长15.65%；累计提取住房公积金2551.90亿元，同比增长16.12%，缴存余额1828.94亿元。累计发放住房个人贷款87.43万笔、2273.84亿元，同比分别增长10.29%、18.73%，贷款余额1489.80亿元，约290万户缴存职工家庭通过住房公积金改善了居住条件。

主动作为提质增效强服务

提起办理住房公积金手续，西安市民程先生感慨万千：“11年前，我陪同亲戚来办过住房公积金贷款，那时候业务大厅面积不大，人很多、很拥挤，所有流程以手工操作为主，手续繁琐，放贷时间长。”上个月程先生再次去办理住房公积金业务，感受到了翻天覆地的变化。宽敞的大厅、便捷的手续、热情的服务，仅用一个多小时，贷款手续“一站式”全部办好，第二天就能放款到账。

临走时，业务大厅工作人员还告诉程先生，如果将来需要提前还款，在家里网上操作就可以。高效、便捷、贴心，逐渐成了群众办理业务的共同体验，也成为陕西住房公积金管理部门的工作目标。“一项项服务管理举措，锻炼了队伍素质，提升了业务水平，使广大缴存职工得到了实实在在的便利。”陕西省住房和城乡建设厅住房公积金监管处的工作人员说。

长期以来，陕西住房公积金系统始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把办事群众的体验作为检验自身服务质量的标准，真正为民办实事、解难题。在信息化时代，主动“触网”“用网”，推行“互联网+住房公积金”服务模式，全省14个中心综合服务平台全部通过验收，着力打造“一站式”“最多跑一次”服务品牌。

推进“一张网”便捷审核功能，积极推进与人社、公安等部门互联互通，离柜率达到79.31%；制定《陕西省住房公积金服务管理标准》，全面规范线下窗口服务流程、制度、质量、仪容和言谈举止；提高住房公积金管理中心业务工作管理规范化、精细化水平，优化业务办理流程；全面开通网上业务大厅、手机APP等八大服务渠道，让缴存职工随时随地了解个人住房公积金账户情况，快捷办理相关业务，真正落实“让数据多跑路，群众少跑腿”，变“脚尖办”为“指尖办”。

凝心聚力奋蹄疾驰勇争先

今年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划的开局之年，站在新的历史起点上，陕西住房公积金系统将主动检视问题短板，不断完善住房公积金制度，扩大制度受益面。按照《陕西省住房公积金事业发展“十四五”规划》，推进监管制度迈出新步伐、缴存扩面开新局、使用政策见新效、信息化成果新突破、服务管理上台阶。

陕西省住房和城乡建设厅坚持一手抓制度建设，一手抓督导落实，优化决策机制，使住房公积金政策更加适应经济社会发展需要和缴存职工需求。同时，强化内控管理制度，加强内部民主决策机制建设，严格住房公积金使用审核关，确保资金安全运行。今年以来，陕西省住房和城乡建设厅先后会同省高院、人民银行西安分行下发了一系列文件，有效补齐了短板弱项，提升了管理服务水平。上述经验做法得到了肯定，被主管部门在住房公积金系统推广。

面对既定的“十四五”目标任务，陕西住房公积金系统将持续坚持党建引领，扎实开展党史学习教育，以党建促业务，以业务强党建，不断提高住房公积金管理水平和服务质量。

三十而立正当年，而今迈步从头越。陕西省住房公积金系统将坚持“房住不炒”定位，充分发挥住房公积金作用，切实满足居民住房消费需求，促进住房消费健康发展，为全省住房和城乡建设事业增光添彩，为实施“十四五”规划起好步、开好头作出新的更大的贡献！